Direito do Consumidor · Cuiabá/MT
Orientação jurídica clara para problemas com voos e fraudes bancárias.
O escritório analisa cada situação de forma individual e explica, com transparência, quais direitos podem existir e quais caminhos são possíveis. Atendimento predominantemente online.
5,0· 96 avaliações no Google(abre o perfil do escritório no Google em nova aba)
Cassiano Ramos da Silva
Advogado · OAB/MT 30.286
Análise individual
Cada caso é examinado a partir dos fatos e documentos, sem respostas prontas.
Comunicação clara
Explicações em linguagem acessível sobre direitos, caminhos possíveis e riscos.
Atendimento online
Reuniões e documentos por meios digitais, com organização e acompanhamento.
Áreas de atuação
Atuação concentrada em duas frentes do Direito do Consumidor
Direito do Passageiro Aéreo
Orientação e atuação em situações envolvendo companhias aéreas, analisadas à luz do Código de Defesa do Consumidor, das normas da ANAC e dos tratados internacionais.
- Atrasos e cancelamentos
- Overbooking e negativa de embarque
- Bagagem extraviada ou danificada
- Perda de conexão e reacomodação
Fraudes Bancárias e Golpes Digitais
Análise de golpes e operações não reconhecidas, considerando o dever de segurança das instituições financeiras e as circunstâncias de cada fraude.
- Golpe do Pix e falsa central
- Empréstimos não reconhecidos
- Invasão de conta e transações indevidas
- Uso indevido de cartão
Como funciona
Um atendimento organizado, do primeiro contato à orientação
O envio de informações não gera compromisso de contratação. A decisão sobre como prosseguir é sempre sua, depois de entender as alternativas.
- 01
Primeiro contato
Você relata brevemente a situação pelo WhatsApp ou pelo formulário.
- 02
Documentos
A equipe indica quais documentos são relevantes para entender o ocorrido.
- 03
Análise jurídica
O caso é examinado com base na legislação, nas normas aplicáveis e na jurisprudência.
- 04
Orientação
Você recebe uma explicação clara sobre os caminhos possíveis e decide como prosseguir.
Compromisso do escritório
Informação clara para que o consumidor compreenda seus direitos e tome decisões seguras.
Cassiano Ramos Advocacia · Cassiano Ramos da Silva · OAB/MT 30.286
O escritório
Advocacia com seriedade, proximidade e organização
O Cassiano Ramos Advocacia atua na defesa de consumidores, com foco nas relações com companhias aéreas e instituições financeiras. O trabalho é conduzido diretamente pelo advogado responsável, com atenção aos detalhes de cada caso e comunicação próxima durante todo o atendimento.
Conheça o escritórioDúvidas
Perguntas frequentes
Respostas gerais sobre o atendimento. Há perguntas específicas em cada área.
Ver todas as perguntasComo funciona o primeiro contato com o escritório?
Você pode falar com o escritório pelo WhatsApp ou pelo formulário do site. No primeiro contato, a equipe pede um breve relato da situação e informa quais documentos costumam ser úteis para a análise.
A análise jurídica é individual: só depois de conhecer os fatos e os documentos é possível avaliar quais caminhos existem no seu caso.
O atendimento pode ser feito totalmente online?
Sim. O atendimento é predominantemente online, com troca de documentos e reuniões por meios digitais. Isso permite atender pessoas de Cuiabá, de outras cidades de Mato Grosso e de outros estados, observadas as regras processuais e profissionais aplicáveis a cada caso.
O escritório pode garantir o resultado do meu caso?
Não. Nenhum profissional da advocacia pode prometer resultado, valor de indenização ou prazo de conclusão. O resultado depende das circunstâncias do caso, das provas disponíveis, da legislação aplicável e do entendimento do Poder Judiciário.
O que o escritório oferece é uma análise técnica e transparente, com orientação clara sobre os caminhos possíveis e seus riscos.
Que informações devo enviar no primeiro contato?
Apenas o necessário: seu nome, um telefone para retorno e um breve resumo do ocorrido. Nunca envie senhas, códigos de verificação, número completo de cartão ou fotos de documentos pelo formulário do site. Quando houver necessidade de documentos, a equipe indicará o meio adequado para o envio.
Todo caso precisa virar um processo judicial?
Não. Em muitas situações, a reclamação administrativa junto à empresa, ao banco ou aos canais oficiais (como o consumidor.gov.br, a ANAC ou o Banco Central) pode resolver ou encaminhar a questão. A análise do caso serve justamente para identificar o caminho mais adequado — que nem sempre é a via judicial.
Localização
Onde estamos
O escritório fica em Cuiabá, no bairro Alvorada. O atendimento é predominantemente online, o que permite atender pessoas de outras cidades e estados.
5,0· 96 avaliações no Google(abre o perfil do escritório no Google em nova aba)Helbor Dual Business Office & Corporate
Av. Dr. Hélio Ribeiro, 525 – Alvorada
Cuiabá/MT · CEP 78048-250
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Atendimento
Fale com o escritório
Se você tem dúvidas sobre uma situação envolvendo voo, bagagem, fraude bancária ou golpe digital, entre em contato para saber como funciona o atendimento.